Objednávky přijaté do 17:00 předáváme dopravci týž den, balíčky můžete očekávat ve většině případů do 24 hodin, případně do 48 hodin od předání dopravci.

Jak reklamovat zboží

Reklamace

Reklamační řád internetového obchodu www.idrogerie.eu reflektuje právní předpisy ČR., veškeré reklamace řešíme dle platné legislativy ČR.

Reklamaci můžete uplatnit :

  • Zasláním zdarma přes Zásilkovna s.r.o. a to následujícím způsobem, stačí odevzdat zabalený balíček na kterémkoli výdejním místě Zásilkovny a nadiktovat kód 95589642, obsluha na pobočce nalepí štítek a pošle nám zboží.

https://www.zasilkovna.cz/pobocky

  

Doporučujeme:

  • Nejrychlejšího vyřízení reklamace dosáhnete zasláním reklamovaného zboží.
  • Společně se zbožím doporučujeme pro rychlejší vyřízení reklamace přiložit reklamační list

 

 

Chcete zboží vrátit ve 14 denní lhůtě?

Zboží můžete vrátit :

  • Zasláním zdarmapřes Zásilkovna s.r.o. a to následujícím způsobem, stačí odevzdat zabalený balíček na kterémkoli výdejním místě Zásilkovny a nadiktovat kód 95589642, obsluha na pobočce nalepí štítek a pošle nám zboží.

https://www.zasilkovna.cz/pobocky

 

 

Vracené zboží prosíme dobře zabalte, aby nedošlo k poškození během přepravy.

Prosíme, uveďte zboží pokud možno do původního stavu, předejdete tím možnému snížení vrácené částky o náklady vynaložené na uvedení zboží do původního stavu.

Peníze za zboží Vám zašleme co nejdříve, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy. Náklady na vrácení zboží jsou v tomto případě na straně kupujícího.